Apple đang phải đối mặt với vụ kiện từ phía người dùng, với cáo buộc cho rằng “quả táo” đã cố tình bán cho họ những chiếc iPhone 4 với nút nguồn bị hỏng không lâu sau khi thời hạn một năm bảo hành trôi qua.

Một người phụ nữ sống tại Florida (Mỹ) đã nộp đơn kiện chống lại Apple với cáo buộc “quả táo” đã bán iPhone 4 với nút nguồn bị lỗi, và đang yêu cầu Apple bồi thường số tiền 5 triệu USD để thay mặt cho hàng ngàn chủ sở hữu khác đang sở hữu iPhone có nút nguồn bị lỗi.

Theo đó, Debra Hilton đã nộp đơn kiện nhằm vào Apple lên tòa án ở San Jose, bang California (Mỹ), cáo buộc rằng cô và “hàng ngàn người sử dụng iPhone 4” đã được bán những chiếc smartphone với nút nguồn bị hỏng và ngừng hoạt động không lâu sau khi thời hạn bảo hành một năm kết thúc. Hilton khẳng định, Apple đã biết vấn đề này nhưng vẫn bán sản phẩm cho người dùng mà không có động thái sửa chữa hay thay thế.

Nút nguồn của iPhone 4 có thể “chết” sau khi hết hạn bảo hành.

Vấn đề xảy ra có thể liên quan đến lỗi của sợi cáp kiểm soát nút nguồn bên trong iPhone 4.

“iPhone 4 gặp phải một khiếm khuyết tiềm ẩn gây ra bởi nút nguồn, thường bị lỗi ngay sau khi thời hạn một năm bảo hành kết thúc, do đó khiến cho điện thoại không thể sử dụng được”, Hilton cho biết trong đơn khiếu nại nạp lên tòa án.

“Apple đã biết điều này khi sản xuất và tiếp thị nhưng vẫn bán ra thị trường những sản phẩm có lỗi này và không thông báo cho người dùng được rõ. Thay vào đó, họ chỉ tập trung vào các tính năng cao cấp trong các quảng cáo của mình”, trích đơn kiện.

Theo hồ sơ của tòa án, lỗi liên quan đến nút nguồn trên iPhone 4 có thể khiến người dùng không thể khởi động lại điện thoại hoặc không thể tắt máy khi đang mở và ngược lại, hay thậm chí không thể khóa hay mở khóa thiết bị. Nếu lỗi xảy ra sau khi hết một năm bảo hành, người dùng sẽ phải trả một khoản tiền 149,99 USD để sửa chữa.

Đơn khiếu nại cũng khẳng định rằng hàng ngàn người sử dụng cũng gặp phải lỗi tương tự và đưa ra các phàn nàn về vấn đề trong các diễn đàn thảo luận của Apple.

Một người dùng với tên gọi CwissyBwear đã viết vào ngày 8/1/2011 rằng: “Một ngày buồn, nút nguồn/khóa máy trên iPhone 4 của tôi đã hoàn toàn vô tác dụng. Nó dường như không bị kẹt và có vẻ như vẫn bình thường. Bây giờ, tôi không thể khởi động lại điện thoại cũng như mở khóa nó”.

Hiện Apple chưa đưa ra bình luận nào về vụ kiện.

Theo Dân Trí

Read more…

Ngày 12/3/2013, Cơ quan chống độc quyền của Liên bang Nga (FAS) đã chính thức cáo buộc Google vi phạm quyền riêng tư của người dùng nhằm phục vụ mục đích kinh doanh quảng cáo.

Theo Nhật báo Izvestia, dịch vụ thư điện tử nền web Gmail của Google sẽ bị FAS điều tra sau khi tổ chức này nhận thấy dấu hiệu của các hoạt động kinh doanh không lành mạnh, vi phạm luật bảo mật thông tin cá nhân của thư tín. FAS đã nhận được nhiều khiếu kiện của công dân Nga về việc Google hiển thị quảng cáo theo những thông tin cá nhân và nội dung thư tín của họ.

Bà Irina Kashunia - người phát ngôn của FAS - cho biết sẽ mời nhiều chuyên gia vào cuộc nhằm xác minh chân tướng sự vụ này. Cuộc thăm dò có thể mất ít nhất một tháng.

Trước những cáo buộc của FAS, đại diện của Google tại Matx-cơ-va đã phân trần khi cho rằng hoạt động quảng cáo cho phép Google duy trì dịch vụ Gmail miễn phí. Chúng tôi liên tục làm việc để hệ thống quảng cáo an toàn, phù hợp và kín đáo nhờ thuật toán phân tích tự động, tương tự việc lọc thư rác. Chắc chắn không người nào có thể xâm phạm thông tin tài khoản người dùng.
Bắt đầu sử dụng từ năm 2010, hệ thống quảng cáo này được Google đã tức thì vấp phải sự phản đối của người dùng.

Tháng 11/2012, Microsoft cũng buộc tội Google ưu tiên hiển thị quảng cáo của những đơn vị trả tiền, thay vì vô tư cung cấp quảng cáo dựa trên thông tin liên quan như gã khổng lồ tìm kiếm tuyên bố.

Theo điều 138 trong Bộ luật Hình sự của Nga, Google có thể đã “xâm phạm bí mật thư tín, thư thoại, bưu chính, điện báo hoặc các thông điệp khác của công dân” nhờ sử dụng “phương tiện kỹ thuật đặc biệt cho mục đích bí mật thu thập thông tin”, tương ứng với số tiền phạt tối đa 10 nghìn USD hoặc thậm chí 4 tháng tù giam.

Bên cạnh đó, Bộ luật Dân sự Nga đã quy định rõ: thỏa thuận cấp phép sử dụng là loại hợp đồng buộc phải tuân theo pháp luật hiện hành. Như vậy, Google không thể dùng thỏa thuận sử dụng dịch vụ với người dùng làm cái cớ cho hoạt động thu thập thông tin người dùng.

Bà Natalya Ivanovna Kasperskaya - Tổng giám đốc Tập đoàn bảo mật InfoWatch và là đồng sáng lập tập đoàn Kaspersky cảnh báo: Nếu sử dụng Gmail, người dùng phải chấp nhận trở thành mục tiêu của quảng cáo. Tất cả dữ liệu của người dùng từ cách dịch vụ của Google sẽ bị gom lại và phân tích… Sử dụng dịch vụ của Google càng nhiều, sự riêng tư của bạn càng ít.

Theo genk

Read more…