Trên Google Play có nhiều ứng dụng Android cho phép bạn ngăn chặn những cuộc gọi quấy nhiễu đến số điện thoại của bạn, miễn phí và trả phí đều có. Tuy nhiên, có một chức năng được xây dựng trong hệ thống Android cho phép bạn đánh chặn các cuộc gọi spam mà không cần phải cài đặt thêm bất kỳ ứng dụng bổ sung hay bỏ tiền mua ứng dụng. 

 

 

 

Lưu ý: Bài viết thử nghiệm trên Samsung Galaxy S II chạy Android 2.3.5. Quá trình thực hiện có thể khác nhau trên từng thiết bị và một số phiên bản Android có thể không có chức năng này.

 

 

Cách thực hiện như sau:

 

 

Đầu tiên, bạn mở App > vào Settings > chọn Call.  Sau đó, tìm tùy chọn Call rejection, và nhấn vào nó. Tiếp theo, bạn nhấn Auto reject > chọn Only black list (tùy chọn mặc định là Off).

 

 

 

 

 

 

 

 

Bây giờ, trở lại màn hình Call rejection > chọn Black list > nhấp vào Add. Bạn cũng có thể đánh dấu vào Unknown, tùy chọn này sẽ chặn tất cả các số chưa biết. Sau đó, bạn nhập số điện thoại muốn chặn và nhấn Save. 

 

 

 

 

 

 

Nếu số điện thoại này trong danh sách lưu cuộc gọi hoặc trong sổ liên lạc, bạn có thể nhập khẩu vào danh sách đen bằng cách nhấn vào biểu tượng danh bạ. Từ bây giờ, mỗi khi số điện thoại cài đặt nằm trong danh sách đen gọi cho bạn, nó sẽ bị chặn. (Bạn sẽ không được thông báo về các cuộc gọi này)

 

 

Say IT

Read more…

Ngày nay điện thoại là công cụ cần thiết của nhiều người, từ doanh nhân đến học sinh, sinh viên hay người nội trợ. Việc tiếp thị và chăm sóc khách hàng thông qua điện thoại là cách nhanh nhất và hiệu quả nhất để cung cấp thông tin đến khách hàng.

Nắm được nhu cầu đó, Công ty Dịch vụ viễn thông Hà Nội đã đầu tư và phát triển dịch vụ Mobile Marketing. Mobile Marketing là dịch vụ tiếp thị và chăm sóc khách hàng ra đời nhờ từ những sáng tạo vượt trội của khoa học công nghệ và đang phát triển nhanh chóng nhờ những tiến bộ của công nghệ Viễn thông ngày nay.

Mobile Marketing là một công cụ tuyệt vời để doanh nghiệp tiếp thị sản phẩm, dịch vụ đến khách hàng hay chăm sóc khách hàng sau khi bán hàng. Đây chính là một trong các hình thức marketing hiệu quả và không thể thiếu trong bất kỳ một chiến lược marketing nào của các doanh nghiệp.

Mobile Marketing bao gồm các hình thức: SMS Marketing, Outbound-Inbound, welcome.

SMS Marketing là dịch vụ gửi tin nhắn quảng cáo, giới thiệu sản phẩm - dịch vụ đến khách hàng. Hệ thống cho phép gửi hàng nghìn tin nhắn cùng một lúc đến khách hàng. Đặc biệt, ngoài nhưng tin nhắn quảng cáo được gửi đi từ đầu số dịch vụ 1900565659, hệ thống SMS Marketing còn cho phép gửi tin nhắn có tên thương hiệu doanh nghiệp (brand name). Thông tin cửa hàng mới khai trương, các chương trình khuyến mại, các chính sách chăm sóc khách hàng… sẽ được chuyển trực tiếp đến điện thoại di động của khách hàng.

Với nhiều năm kinh nghiệm trong việc cung cấp thông tin và giải đáp khách hàng, tổng đài 1080 của VNPT Hà Nội sẽ cung cấp đến các doanh nghiệp giải pháp truyền thông, giới thiệu sản phẩm dịch vụ mới: dịch vụ Outbound – Inbound. Outbound, Inbound là phương thức quảng cáo, chăm sóc khách hàng qua hệ thống điện thoại viên 1080.

Outbound là dịch vụ 1080 gọi đến số điện thoại của khách hàng, thông báo các chương trình khuyến mại, chăm sóc khách hàng sau bán hàng, điều tra thông tin, lấy ý kiến khách hàng… cho doanh nghiệp.

Inbound là dịch vụ Tổng đài 1080 giới thiệu, cung cấp các thông tin mà doanh nghiệp đã đăng ký trước cho khách hàng gọi vào tổng đài 1080.

Outbound – Inbound mang lại nhiều lợi ích cho khách hàng, là phương tiện truyền thông hiện đại, văn minh, hiệu quả, tạo dấu ấn thương hiệu.

Quảng cáo trên đường chờ (welcome) 1080 là phương thức tiếp cận khách hàng hiệu quả của các doanh nghiệp khi có nhu cầu giới thiệu sản phẩm dịch vụ. Khi gọi 1080, thay vì tiếng tút chờ kết nối điện thoại thông thường, khách hàng sẽ được nghe thông tin về sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp trong thời lượng 10s. Với hàng chục nghìn cuộc gọi vào dịch vụ 1080 mỗi ngày, thông tin của doanh nghiệp đã đưa tới hàng chục nghìn khách hàng khác nhau một cách dễ dàng.

Hòa Phương

Read more…

Gần đây, rất nhiều chủ thuê bao di động nhận được cuộc điện thoại gọi nhỡ có đầu số 08 (Thành phố Hồ Chí Minh), 04 (Hà Nội)... vào lúc nửa đêm khiến họ không khỏi bực mình.

Trên nhiều diễn đàn như 5giay, webtretho... các số điện thoại như 08.62885940, 08.39529000, 08.62885180, 04.35730547, 04.62823858... được cư dân mạng đem ra mổ xẻ và nghi ngờ là số điện thoại từ vệ tinh, dụ người dùng gọi lại. Kèm theo đó, nhiều người đưa ra cảnh báo không gọi lại, kẻo bị trừ một số tiền lớn như những trường hợp báo chí đã cảnh báo trước đây.

Nhằm giúp mọi người cùng cảnh giác, các thành viên trên các diễn đàn đã liên tục cập nhật các số điện thoại mà họ nghi ngờ là lừa đảo để mọi người cùng có phương án trước các cuộc gọi nhỡ đáng ngờ.

Để tìm hiểu rõ hơn, phóng viên Vietnam+ đã gọi điện đến tổng đài 1081 (thuộc VNPT) của Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh để yêu cầu dịch vụ tra cứu số điện thoại. Tuy nhiên, các điện thoại viên đều cho biết chưa có thông tin về các số điện thoại "bí ẩn" trên.

Gọi vào các số điện thoại 0862885940, 0839529000, 0862885180, chúng tôi chỉ nhận được lời chào mời giọng nữ hấp dẫn từ tổng đài giới thiệu dịch vụ kết bạn. Sau 30 giây, cuộc đàm thoại tự động kết thúc. Kiểm tra tài khoản, số tiền bị trừ vào khoảng 700 đồng.

Tiếp tục gọi vào số tổng đài 1900571565 được giới thiệu, chúng tôi thấy đây là một tổng đài tự động và cho dù chỉ mới gọi khoảng 5 giây, chưa kịp có thao tác yêu cầu, tài khoản di động của người gọi đã bị trừ khoảng 5.000 đồng.

Ở số điện thoại 0435730547, chúng tôi không thể thực hiện cuộc gọi còn với số 0462823858 thì tổng đài tự động đọc một dãy số bằng tiếng Anh, sau đó tự động kết thúc trong khoảng thời gian 5 giây. Số tiền bị trừ trong tài khoản vào khoảng gần 200 đồng.

Ngoài việc giới thiệu kết bạn, nhiều thuê bao còn cho biết có số điện thoại khi gọi lại thì biến thành tổng đài giới thiệu bài hát, dịch vụ quà tặng... Các cuộc gọi nhỡ dạng này đang xuất hiện với tần suất ngày một nhiều.

Một chuyên gia công nghệ cho hay, đây là một trong những mánh khóe quảng cáo mới của các nhà cung cấp dịch vụ nội dung. Theo đó, bằng công nghệ, họ thường thực hiện những cuộc gọi nhỡ để "nhử" thuê bao gọi lại. Khi đó, tổng đài của nhà cung cấp sẽ giới thiệu dịch vụ mới để hút khách. Thông thường, cuộc gọi này được tính cước như mức cước áp dụng của các nhà mạng. Tuy nhiên, khi gọi đến tổng đài trong lời quảng cáo, thuê bao có thể bị trừ một số tiền khá lớn.

Trao đổi với phóng viên Vietnam+, ông Vũ Ngọc Sơn, Giám đốc bộ phận nghiên cứu của Công ty an ninh mạng Bkav cho hay, thông thường, khi nhận được các cuộc gọi nhỡ lúc nửa đêm, người dùng thường gọi lại bởi lo ngại rằng đó là cuộc gọi khẩn cấp. Bởi thế, các đơn vị quảng cáo thường lợi dụng tâm lý này để hút người gọi lại.

Về việc không tra cứu được thông tin của các số máy nói trên, ông Sơn cho rằng tổng đài 1081 cũng là một dịch vụ, và rất có thể dịch vụ ấy chưa cập nhật được thông tin của các số điện thoại mới đăng ký.

Chuyên gia này cũng cho hay, rất khó để khuyến cáo người dùng trong trường hợp này, bởi không phải cuộc gọi nhỡ từ số điện thoại nào cũng là quảng cáo. Bởi thế, người dùng nên tìm hiểu về số điện thoại đó, và có thể cho vào blacklist để chặn cuộc gọi, hoặc có thể dùng các phần mềm chuyên dụng.

Thông thường, người dùng khi xem lại các cuộc gọi nhỡ rất khó để phân biệt đâu là số điện thoại chuyên thực hiện các cuộc gọi “rác” (nháy máy). Tuy nhiên, theo ông Sơn, phần mềm có thể làm được việc này. Hiện, Bkav Security do Bkav xây dựng đã cập nhật bộ lọc thông minh, cho phép phân tích ngữ cảnh cuộc gọi và đưa ra quyết định chặn hợp lý.

Về phía cơ quan quản lý, một chuyên gia Bộ Thông tin và Truyền thông cho biết, các "cuộc gọi nhỡ quảng cáo" là một hình thức mới đang được nghiên cứu tìm hướng xử lý. Tuy nhiên, ông cũng khuyến cáo người dùng nên cảnh giác. Đặc biệt, không nên gọi vào các số điện thoại tổng đài được quảng cáo khi không rõ thông tin về tổng đài đó để tránh bị trừ khoản tiền lớn.

Cách đây vài tháng, người dùng di động cũng đã gặp phải tình trạng những cuộc gọi nhỡ từ đầu số vệ tinh di động 881, +882. Khi thực hiện cuộc gọi trở lại, thuê bao sẽ bị thu cước từ 99-150.000 đồng/phút. Sau đó, Bkav đã thông báo chặn được các cuộc gọi lừa đảo này.

Theo vietnamplus.vn

Read more…

19g ngày 19-1, tôi vào cửa hàng bán điện thoại, máy tính của FPT tại số 45 phố Thái Hà (ảnh) để mua một chiếc ĐT Lenovo với giá hơn 4 triệu đồng.

Sau khi thanh toán xong, tôi được một nhân viên kỹ thuật của FPT cài đặt và hướng dẫn sử dụng. Chuyện không suôn sẻ khi nhân viên này không thể lưu được số ĐT vừa gọi đi vào bộ nhớ (?!)

Khoảng 10 nhân viên kỹ thuật (ngồi trong quầy cài đặt máy) của FPT đã chuyền tay hoặc hỏi ý kiến, trao đổi với nhau gần 2 giờ đồng hồ nhưng tất cả đều “bó tay chấm com”. Khi kim đồng hồ chỉ 21g25, một nhân viên kỹ thuật buộc phải cầu cứu nữ nhân viên tên Hà ở quầy bán ĐT. Và 21g30, nhân viên Hà đã hướng dẫn thành công cho khách hàng cách lưu số ĐT vào danh bạ…

Hơn 2 giờ để có thể tìm ra cách lưu số ĐT vào danh bạ - có lẽ đây là trường hợp hy hữu tại các trung tâm bán hàng điện tử. Đáng buồn là sự việc này lại xảy ra tại một shop của FPT – thương hiệu danh tiếng về công nghệ của Việt Nam. Không biết các nhân viên của shop này có được đào tạo tại Trường ĐH FPT hay không nhưng xem ra “đẳng cấp” của họ quá thường, lưu 1 số ĐT vào máy còn khó khăn thì nói gì đến chuyện cài đặt phần mềm...          

Theo phapluatxahoi.vn

Read more…